宁波市12345政务服务热线中心

统一承担非紧急类政务服务热线的受理工作,并通过直接答复、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责等方式为群众提供服务和帮助;承担收集、整理社情民意和社会动态,广泛征集人民意见建议等工作,为经济社会发展提供服务,为科学决策提供信息参考和依据;指导各区县(市)12345分中心开展相关业务工作。