宁波市海曙区统一政务咨询投诉举报平台管理中心

承担非紧急类政务服务热线的受理工作,通过直接答复、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、协助行政问责等方式为群众提供服务和帮助;负责收集和整理社情民意和社会动态;承担首问负责即问即办相关工作;承担统一平台内初次信访事项的回访、评价和政务知识库的管理、维护、更新以及政务热线业务培训等工作。